Project ShowcaseAXORA
CRM
AI CRM
已交付的 AI CRM：串接 LINE 官方帳號與 OpenAI，把潛客、對話摘要與銷售階段放進同一後台，減少業務跨工具查資料與漏跟。
Completed2025CRMCRM
專案概述
客戶的銷售溝通高度集中在 LINE：報價、跟催、成交進度都在對話裡發生。問題是資料散落在多人手機與試算表，交接時找不到完整脈絡，高意向客戶也容易因為沒人跟進而流失。
客戶挑戰
要有統一 CRM 後台：LINE 對話能對應客戶檔案、可用 AI 產生對話摘要、銷售階段可視覺化、能設定跟進提醒與任務分派，並支援名單匯入與標籤篩選。
解決方案
AXORA 交付 AI CRM：前端與後台以 Next.js／React／TypeScript 建置，資料層使用 Supabase／PostgreSQL，串接 LINE Messaging API 與 OpenAI，完成對話同步、摘要、管道管理與提醒，並部署於 Vercel。
核心功能
- LINE 對話同步至客戶檔案，減少跨工具查詢
- OpenAI 對話摘要與意圖分類，縮短整理時間
- 銷售管道／成交階段可視化管理
- 跟進提醒與團隊任務分派
- 潛客匯入、標籤篩選與名單作業
技術架構
- Next.js
- React
- TypeScript
- Supabase
- PostgreSQL
- OpenAI
- LINE API
- Vercel
專案成果
AI CRM 已完成交付並上線。銷售可在單一後台查看 LINE 對話、摘要與成交進度，不必再在聊天軟體與試算表之間來回切換。
成果亮點
- ✓LINE 與潛客資料集中在同一後台
- ✓自動摘要降低人工整理對話成本
- ✓成交階段清楚可見，管理與交接更順
- ✓跟進提醒降低高意向名單漏跟
專案展示
相關文章
延伸閱讀 AXORA Blog，了解實務做法與導入重點。
AI CRM
AI CRM 完整指南：如何用智慧客戶管理提升成交
多數業務團隊不是缺少 CRM，而是 CRM 沒有接上真正發生成交的對話與跟進節奏。這篇文章整理 AI CRM 的核心能力、導入步驟與常見失敗原因，協助你評估是否該升級現有流程。
LINE OA
LINE 官方帳號完整指南：從開通到 CRM 串接
台灣多數客戶諮詢發生在 LINE。官方帳號能把品牌溝通集中，並透過 Messaging API 與 CRM 串接，讓對話變成可追蹤的營運資產。
AI Agent
AI Agent 是什麼？企業如何導入智慧代理提升營運
AI Agent 不是另一個會聊天的視窗，而是能依目標規劃步驟、呼叫工具並完成任務的智慧代理。企業可從低風險、高重複的流程開始導入。